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On Demand Talent
City
Mexico City
Country
Mexico
State/Province
Ciudad de México
About This Role
Serás responsable de definir, diseñar y evolucionar la estrategia de contenidos para productos y servicios digitales, asegurando una comunicación clara, coherente y centrada en las personas.

Este rol requiere un alto nivel de expertise en redacción, interés por la tecnología y la capacidad de integrar contenido dentro de experiencias digitales complejas. Serás responsable de garantizar la consistencia de la voz y tono de la marca, así como la cohesión del contenido a lo largo de todo el journey del usuario.

Trabajarás de forma cercana con equipos multidisciplinarios para diseñar soluciones de contenido viables técnicamente, escalables dentro del sistema de diseño y alineadas a objetivos de negocio.
What You Will Work On
Seras Responsable de : 
  • Estrategia de contenidos
  • Definir y ejecutar estrategias de contenido alineando necesidades del usuario con objetivos de negocio, asegurando consistencia en todo el ecosistema.
  • Diseño de contenido centrado en el usuario 
  • Crear contenidos claros, útiles y contextuales basados en research, entendimiento del usuario y limitaciones técnicas.
  • Diseño conversacional (Conversational Design)
  • Diseñar flujos conversacionales para canales digitales (chatbots, asistentes virtuales, notificaciones), asegurando interacciones naturales, eficientes y alineadas a la identidad verbal de la marca.
  • Gobernanza de voz y tono
  • Aplicar y evolucionar los lineamientos de identidad verbal (One Voice), garantizando consistencia, accesibilidad e inclusión.
  • Colaboración cross-funcional
  • Trabajar con equipos de diseño, producto, marketing, CX, legal, compliance y tecnología para alinear necesidades y construir soluciones de contenido integrales.
  • Investigación y evaluación de contenido
  • Diseñar y aplicar metodologías de evaluación (tests con usuarios, A/B testing, análisis cualitativo y cuantitativo) para validar y mejorar contenido.
  • Integración con sistemas de diseño
  • Crear contenido reutilizable, escalable y consistente con componentes del design system.
  • Identificar oportunidades de mejora en estándares de comunicación y contribuir a su evolución a nivel local y global.
  • Gestión de stakeholders
  • Facilitar la toma de decisiones alineando múltiples perspectivas sin comprometer la calidad del contenido.
What You Will Bring
  • Experiencia sólida en redacción, ortografía y copywriting
  • Dominio de estrategia de contenidos multicanal
  • Experiencia en UX Writing y diseño de contenido digital
  • Conocimiento en diseño conversacional
  • Habilidad para aplicar storytelling en experiencias digitales
  • Conocimiento de behavioral economics aplicado a contenido
  • Experiencia en research y validación con usuarios
  • Capacidad de trabajar con equipos multidisciplinarios
  • Pensamiento sistémico y orientación a negocio
Requisito Indispensable: Portafolio  con ejemplos de contenido (enfocados a UX Content) que sean reales 

❌ No se considerarán ejemplos de redes sociales ni campañas publicitarias.



What You Can Expect
  • An inspirational place for you to do your best work, be engaged in meaningful ways, and continually develop the skills, competencies and qualities that set our team apart.
  • Compensation commensurate with your qualifications, experience, and other factors including geographic location, market and operational factors. 
  • Total Rewards include: Medical, Dental, Vision, Life Insurance, Disability Insurance, 401(k) Savings Plan, Employee Stock Purchase Plan, Professional Development Program, Paid Time Off and Paid Sick Time (in geographies where legally required).
What We Do
At RGP, we're creating a future where businesses produce their best work without constraints. We've built a global network of over 2,600 experts across four regions, providing a comprehensive suite of solutions across on-demand talent, next-generation consulting, and outsourced services to support organizations at every stage of their growth journey. Trusted by Fortune 100 companies and emerging disruptors alike, we challenge conventional ways of working, drive growth, and pave the way for long-term success through bold innovation and fearless collaboration.

Our values guide everything we do and strengthen our commitment to people. By combining smart processes, human-centered design, and advanced technology, we celebrate our team's excellence and ensure we grow together. We believe in the power of continuous learning and development to drive both individual and organizational success. It’s time to rethink how work gets done. Dare to Work Differently® with RGP.

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